بطمس أداة ماركت هي شركة متخصصة في تجارة وتوريد العدد، المعدات، والماكينات الصناعية في السوق المصري منذ عام 1992، ونوفر من خلال موقعنا الإلكتروني خدمات عرض المنتجات، استقبال الطلبات، وتقديم الدعم للعملاء.

قد نقوم بجمع بعض البيانات التي تقدمها لنا عند استخدام الموقع أو التواصل معنا أو تنفيذ طلب شراء، مثل:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف أو رقم الجوال
• عنوان الفواتير
• عنوان الشحن أو التوصيل
• اسم الشركة (إن وجد)
• تفاصيل الطلبات والمشتريات السابقة
• أي رسائل أو استفسارات أو طلبات دعم ترسلها إلينا

عند تصفحك للموقع، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض البيانات التقنية أو التحليلية عن استخدامك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان IP الخاص بك
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تزورها على الموقع
• الوقت الذي تقضيه في كل صفحة
• مصدر الزيارة (مثل محرك البحث أو رابط خارجي)
• الإجراءات التي تتخذها على الموقع (مثل النقر على المنتجات أو إضافة المنتجات إلى السلة)

يتم جمع هذه البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة تساعدنا على تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
• التواصل معك بخصوص طلباتك، أو استفساراتك، أو طلبات الدعم الفني
• إرسال تأكيدات الطلبات ومعلومات الشحن والتسليم
• تحسين تجربة التصفح والشراء على موقعنا
• تحليل سلوك المستخدمين بهدف تحسين خدماتنا ومنتجاتنا
• إرسال رسائل تسويقية أو عروض ترويجية (إذا وافقت على ذلك)
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• حماية أمن الموقع ومنع الاحتيال

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربتك على الموقع وجمع معلومات حول كيفية استخدامك للموقع.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع، وتساعدنا على تذكر تفضيلاتك وتحسين أداء الموقع.

أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح (مثل سلة التسوق أو تسجيل الدخول)
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تساعد على تذكر تفضيلاتك (مثل اللغة أو الموقع الجغرافي)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع وتحسين الأداء (مثل Google Analytics)
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تستخدم لعرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك

كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط:

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة في الحالات التالية:

5.1 مزودو الخدمات

نشارك بياناتك مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتقديم الخدمات، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل
• معالجي الدفع الإلكتروني
• مزودي خدمات الاستضافة والخوادم
• خدمات التحليلات والإحصائيات (مثل Google Analytics)
• أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

هذه الأطراف ملزمة باستخدام بياناتك فقط للأغراض المحددة وحماية خصوصيتك.

5.2 الامتثال القانوني

قد نكشف عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو الاستجابة لأمر قضائي أو طلب حكومي.

5.3 حماية الحقوق والأمان

قد نشارك بياناتك لحماية حقوقنا القانونية أو أمان الموقع أو منع الاحتيال أو التعامل مع التهديدات الأمنية.

نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الائتمان أو الخصم الخاصة بك على خوادمنا.

عند إجراء عملية دفع إلكتروني، يتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن من خلال بوابات الدفع الموثوقة والمعتمدة (مثل Shopify Payments أو غيرها من بوابات الدفع المتوافقة مع معايير PCI DSS).

نحن نتلقى فقط تأكيدًا بنجاح أو فشل العملية، دون الوصول إلى تفاصيل بطاقتك الكاملة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية.

إذا قمت بإلغاء حسابك أو طلبت حذف بياناتك، سنقوم بحذف أو إخفاء هوية بياناتك الشخصية، باستثناء البيانات التي يُطلب منا الاحتفاظ بها قانونيًا (مثل السجلات المحاسبية أو الضريبية).

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف أو الاستخدام غير القانوني.

تشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS)
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية فقط للموظفين والمقاولين المصرح لهم
• المراقبة المستمرة لأنظمتنا للكشف عن أي نشاط غير عادي
• تحديث برامج الأمان والحماية بانتظام

مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%، ونحن لا نتحمل المسؤولية عن أي اختراق أمني خارج عن سيطرتنا المعقولة.

لديك عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

9.1 الحق في الوصول

يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

9.2 الحق في التصحيح

يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.

9.3 الحق في الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها لأسباب قانونية.

9.4 الحق في الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة (مثل التسويق المباشر).

9.5 الحق في تقييد المعالجة

يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.

9.6 الحق في نقل البيانات

يمكنك طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Infor@patmostool.com أو الهاتف: 01201272228

قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني تسويقية أو عروض ترويجية بناءً على موافقتك أو اهتماماتك السابقة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال:

• النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني
• التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف

حتى بعد إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل غير تسويقية تتعلق بطلباتك أو حسابك.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية (مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو شركات الشحن أو بوابات الدفع).

نحن لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي بيانات شخصية.

موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 18 عامًا، ونحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال بشكل متعمد.

إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون سن 18، سنقوم بحذفها فورًا.

إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم بيانات شخصية إلينا، يرجى التواصل معنا على الفور.

قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها على خوادم موجودة خارج مصر، بما في ذلك في الدول التي قد لا توفر نفس مستوى حماية البيانات المتاح في بلدك.

عند نقل بياناتك، نتخذ خطوات معقولة لضمان حمايتها وفقًا لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل بياناتك بهذه الطريقة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وسيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى السياسة.

نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حماية بياناتك.

إذا كانت التعديلات جوهرية، قد نرسل إليك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على الموقع.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى بخصوص هذه السياسة أو طريقة التعامل مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر: